Toimitusehdot

Berry Piperin toimitus on nopea ja edullinen kaikkiin tilauksiin!

Haluamme asiakkaidemme sekä ympäristömme parasta, joten tarjoamme edullisen ja hiilineutraalin toimituksen Suomessa kaikkiin tilauksiin. Ilmainen toimitus yli 70 € tilauksiin!

Nopea 24 h lähetys 🚚

Lähetämme tilauksesi niin pian kuin mahdollista, normaalisti jo 24 tunnin sisällä tilauksestasi. Kun tilaat ennen klo 14.00, tilauksesi ehtii yleensä vielä saman päivän lähtevään kuormaan. Pääset siis nauttimaan tilaamistasi ihanan värikkäistä ja boheemeista tuotteista jo 1-2 päivässä!

Hiilineutraali toimitus 🌱

Kaikki toimituksemme ovat hiilineutraaleja. Toimimme yhteistyössä Shopifyn kanssa, ja kompensoimme jokaisen toimituksen hiilijalanjäljen. Kompensaatiolla tehdään metsitystä ja hiilen maaperään sitomista. Suomessa Shopify Sustainability Fund rahoittaa Carbofexin toimintaa. Lue lisää: shopify.com/climate.

Toimitushinnat

Matkahuolto 4,90 €
Matkahuollon paketit ovat normaalisti noudettavissa seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta. Matkahuolto kuljettaa paketit kuljetetaan suorinta reittiä perille. Matkahuolto säilyttää lähetyksiä 7 vuorokautta.

Posti, Pikkupaketti ovelle 4,90 €
Perillä 2–5 arkipäivää lähettämisestä. Seurattavissa. (haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa mainitusta). Koosta riippuen jaetaan joko postilaatikkoon/-luukkuun tai oven taakse. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Pikkupaketti varustetaan osoitekortilla ja postinjakaja tekee luovutusmerkinnän laittaessaan lähetyksen vastaanottajan postilaatikkoon, -luukkuun tai oven taakse jonka jälkeen pikkupaketti on vastaanottajan vastuulla. Jos lähetys ei jostain syystä mahdu postiluukusta, posti jättää sen oven taakse.

Postipaketti 7,90 €
Postipaketit ja automaattilähetykset ovat normaalisti noudettavissa klo 18 mennessä lähetystä seuraavana arkipäivänä. Näyttämällä saapumisilmoituksen ja henkilötodistuksen postissasi, saat tilauksen mukaasi! Smartpost- tai pakettiautomaattilähetyksissä Posti lähettää sinulle tekstiviestin jossa on tarvittavat noutotiedot. Posti säilyttää lähetyksiä 7 vuorokautta, jonka jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Noudathan siis pakettisi mahdollisimman pian.

Matkahuolto - Toimitus kotiin 12,90€
Kotiinkuljetuksessa matkahuolto ottaa sinuun yhteyttä saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Kotijako-paketti jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä.

Toimitusehdot

Paketin noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Valitessasi toimituksen automaattiin ja sen mahdollisesti ollessa täynnä, voi Posti tai Matkahuolto siirtää paketin toiseen noutopisteeseen. Tällöin on asiakkaan vastuulla noutaa paketti noutopisteeltä johon tilaus on siirretty. Asiakas on velvollinen seuraamaan tilauksen kulkua sähköpostitse saamillaan tiedoilla. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta, pidätämme palautettavasta summasta käsittelykuluja 14,90 euron arvosta. Asiakas on vastuussa tilauksen toimitusta varten ilmoittamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Mikäli palautit tilauksesi kaikki tuotteet, hyvitämme sinulle myös toimitusmaksun*. Mikäli taas palautit osan tilauksesi tuotteista ja/tai tilauksesi arvo on palautuksen jälkeen alle 70 euroa, vähennämme palautettavasta summasta toimitusmaksun. *Pidätämme palautettavasta summasta muusta kuin halvimmasta toimitusvaihtoehdosta aiheutuneet ylimääräiset kustannukset (KSL 6 luku 17 § 3 mom).

Annamme jokaiseen tilaukseen Berry Piper-kassin kaupan päälle. Mikäli palautat tilauksen kaikki tuotteet, palautathan myös kaupan päälle tulevan kassin. Jos haluat kuitenkin pitää kassin, vähennämme palautettavasta summasta 9,90 euroa.

Listahintainen toimitus ainoastaan Suomeen. Haluatko tilata ulkomaille? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysy toimituksesta!

Tilauksen seuranta

Voit seurata tilauksesi kulkua seurantakoodilla, jonka saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksessa. Rekisteröityneet löytävät seurantakoodin myös omalta asiakastililtään. Seuraa polkua: Kirjaudu -> Tilaushistoria -> Avaa tilauksen tiedot tilausnumeroa klikkaamalla.

Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Luo asiakastili ja liity mukaan Berry Piperin maailmaan!

Ehdollinen alennus ja maksuton toimitus

Mahdollinen määrä- tai lisäalennus sekä ilmainen toimitus myönnetään alennuskoodilla, automaatiolla ja/tai sovelluksella, kun tilauksen loppusumma tai tuotteiden määrä oikeuttaa alennukseen. Mikäli teet asiakaspalautuksen, jonka jälkeen tilauksen loppusumma alittaa alennuksen ehdot, vähennämme alennuksen ja toimitusmaksun määrän palautettavasta summasta.

Esimerkki 1:
Tilaat kaksi tuotetta, ja olet saanut -10% määräalennuksen. Kun palautat toisen tuotteen, ei määräalennuksen ehto täyty, ja alennus mitätöityy. Erotus vähennetään palautettavasta summasta.

Esimerkki 2:
Tilaat kolme tuotetta, ja olet saanut -15% määräalennuksen sekä ilmaisen toimituksen koska 70 euron raja on ylittynyt. Teet asiakaspalautuksen yhdestä tuotteesta, jolloin jää vain kaksi tuotetta ja tilaus tipahtaa ensimmäiselle alennusportaalle. Mikäli 70 toimituskuluraja ei ylity, vähennetään käytetyn toimitustavan listahintainen toimitusmaksu (vähintään 4,99 euroa) palautettavasta summasta.

Nämä ehdot ovat voimassa väärinkäytösten estämiseksi.

Tietosuoja (eli se nippelitieto-osio!)

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterin ylläpitäjä:
Berry Piper Oy
Lylykoskentie 21 (6)
80130 Joensuu

Y-tunnus 2627198-4

onnelliset@berrypiper.com

2. Rekisteriasioista vastaava yritys:
Berry Piper Oy

3. Rekisterin nimi:
Berry Piper Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus tai rekisterin käyttötarkoitus:
Asiakassuhteiden hoitaminen ja tilausten käsittely.

5. Rekisterin tietosisältö:

Mitä tietoja sinusta voidaan kerätä:

-Nimi
-Osoitetiedot (katuosoite, talon/rapun/huoneiston numero)
-Postinumero ja postitoimipaikka
-Sähköpostiosoite
-Puhelinnumero
-Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
-Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
-Tuotearvostelut
-Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
-Kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
-Automaattisesti kerätyt tiedot istunnostasi sivustollamme, johon kuuluu mm.: IP-osoite, sijainti, käytössä oleva internet-selain, selaustiedot sivustollamme, hakusanat, joilla päädyit sivustollemme sekä referoidut sivustot, joilta päädyit sivustollemme
Automaattisesti kerätyt tiedot saamme seuraavilla teknologioilla:
-Evästeet, jotka selain tallentaa joko laitteeseesi tai tietokoneeseesi, lisätietoja evästeistä löydät täältä: http://www.allaboutcookies.org
-Tagi- ja ”pikseli”-tiedostot, jotka kerää tietoa kuinka käytät sivustoamme (mm. millä sivuillamme vierailet, mihin aikaan ja minä päivänä, mistä ip-osoitteesta vierailet sivustollamme)

Mihin tietoja käytetään:
-Asiakkuuden ylläpitämiseen
-Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
-Berry Piperin palveluiden kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen
-Analytiikkaan
-Kohdennettuun sisältöön ja markkinointiin
-Väärinkäytösten estämiseen
-Asiakaspalvelun parantamiseen
Mille osapuolille tietoja voidaan jakaa:
Jaamme tietojasi vain sellaisille kolmansille osapuolille, jotka noudattavat tietosuoja-asetuksia ja lakia. Tietosi jaetaan mm. seuraavien osapuolien kanssa:
-Shopify, verkkokauppa-alustan tarjoaja, joka mahdollistaa tehokkaan ja toimivan kaupankäynnin Berry Piperilla (lisätietoja, miten Shopify käyttää tietojasi: https://www.shopify.com/legal/privacy )
-Google Analytics, käytämme Google Analytics-palvelua käyttäjätietojen ja liikenteen analysoimiseen (lisätietoja miten Google käyttää henkilötietoja: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ voit myös pudottaa itsesi pois Google Analytics-seurannasta täältä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )
-Voimme jakaa tietojasi myös Facebookille, jotta voimme mainostaa Facebookissa kohdennettua sisältöä sinulle (voit pudottaa itsesi pois kohdennetusta facebook-markkinoinnista täältä: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads )
-Google AdWords, jota voimme käyttää hakusanamainontaan (voit pudottaa itsesi pois kohdennetusta AdWords -mainonnasta täältä: https://www.google.com/settings/ads/anonymous )
Tietojasi voidaan siirtää Euroopan ulkopuolelle, kuten Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Mikäli asut Euroopassa, sinulla on oikeus päästä käsiksi henkilötietoihisi, joita meillä sinusta on ja pyytää meitä muuttamaan, päivittämään tai poistamaan ne sopivilta osin. Mikäli haluat jotain näistä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan oma ilmoitus, Berry Piperin tilausjärjestelmä sekä mahdolliset Suomen lainmukaiset asiakastietojen ostot ulkopuolisilta tahoilta.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa ja elektronisesti suojatussa tilassa.
ATK-pohjainen järjestelmä säilytetään lukitussa tilassa, joka on suojattu palomuuri-, käyttäjätunnus- ja salasanasuojauksin.

Tietoja välitetään sekä sisäisesti että ulkoisesti seuraaville ryhmille:
- Niille yrityksen henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
- Viranomaisille lain edellyttämällä tavalla (esimerkiksi sosiaali- ja veroviranomaisille)
- Tilausten käsittelyn ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömille yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille (esim. tilausten maksamiseen ja toimittamiseen liittyvät tahot).

Rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan sellaiset rekisterinpitäjän ennalta määritellyt työntekijät, joiden toimenkuvaan tietojen käsitteleminen kuuluu. Näitä työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

8. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen
Rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä myös kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoittaa. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

9. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti.
Tiedonkorjaamispyynnöt osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

10. Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta sekä sukututkimusta varten. Kielto osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.